お客様のプライバシーに関する スパニッシュザステージ の考え |
「お客様情報」とは、お客様を識別できる情報を指し、お客様の氏名、年齢、電話番号、メイル・アドレス、住所、勤務先、趣味、お客様が購入された製品やサービスに関する情報、お問い合わせ等の情報で、お客様個人を識別のできる情報を意味するものです。 |
- 私どもは、厳格なセキュリティ及び機密保持の基準に従って、お客様の情報を守ります。
- お客様情報の収集と使用は、商品、サービス、及びその他のビジネス機会についてのアドバイスなども含め、サービスの向上を図るため、および私どもの業務の管理のために必要とする最小限に留めます。
- お客様情報は、スパニッシュザステージから権限を与えられた従業員だけが、その情報にアクセスすることができます。私どものプライバシーに関する確約に違反した従業員は、定められた処分に処せられます。
- お客様情報を他の組織に開示することは、お客様に自前開示または規約・合意等によって通知した場合、またはお客様の許可を得た場合、または法律により必要とされる場合を除いていたしません。
- 他企業の関連商品の販売促進に協力することがありますが、これらの企業は、お客様が特にその商品またはサービスに関心を示されていることを表明した場合を除いて、顧客情報を保持することは一切許されていません。
- 私どもは、お客様情報をマーケティングリストから削除する方法をお知らせします。お客様は、私どもに連絡し、マーケティングリストから顧客情報を削除することができます。
- 私どもが、他の組織にサポートサービスを依頼するときは、必ず私どものプライバシー基準に従うことと、および基準を守っていることを監査できるよう、要求します。
- 私たちは、融資やリスク管理等の目的のため、お客様に関する情報を交換することがありますが、その相手方は、信頼のおける信用情報機構や手形交換所等とします。
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